Vi hanterar data med hög sekretess

1. Inledning
Vi på Kaffeprinsen.se värnar om din personliga integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med ditt besök på vår webbplats och dina köp av våra produkter och tjänster. Vi följer alltid gällande lagstiftning för dataskydd, inklusive GDPR (Dataskyddsförordningen).

2. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Skapar ett konto på vår webbplats.
• Genomför ett köp.
• Prenumererar på vårt nyhetsbrev.
• Kontaktar oss via kundtjänst eller formulär.

De uppgifter vi kan samla in inkluderar:

• Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Betalningsinformation (hanteras säkert via våra betalningspartners).
• Orderhistorik och köpvanor.
• Tekniska data, såsom IP-adress och information om enheter du använder för att besöka vår webbplats.

3. Användning av personuppgifter
De insamlade uppgifterna används för följande ändamål:

• Hantering av beställningar och leveranser.
• Kommunikation vid köp, leverans och kundserviceärenden.
• Marknadsföring och erbjudanden, efter ditt samtycke.
• Förbättring av vår webbplats och våra tjänster.
• Uppfyllande av juridiska skyldigheter, exempelvis bokföringslagar.

4. Delning av personuppgifter
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga medgivande, förutom när det krävs för att fullfölja våra tjänster, såsom:

• Leveranspartners för att skicka dina beställningar.
• Betalningsleverantörer för att hantera betalningar.
• IT-leverantörer för att drifta och underhålla vår webbplats.

5. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen enligt denna policy eller så länge det krävs enligt lag. När uppgifterna inte längre behövs raderas de på ett säkert sätt.

6. Dina rättigheter Du har rätt att:

• Få information om vilka uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”), under förutsättning att de inte behövs för att uppfylla våra åtaganden eller lagkrav.
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
• Invända mot behandling för direktmarknadsföring.
• Få dina uppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör (dataportabilitet).
• För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta vår kundtjänst.

7. Skydd av personuppgifter
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, manipulation och förlust.

8. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats. För mer information, se vår Cookiepolicy.

9. Ändringar i denna policy
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

10. Kontakt
Om du har frågor eller klagomål gällande vår hantering av personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

• Vår kundtjänst-sida
• I vissa fall kan du behöva kontakta leverantören direkt. Men kontakta oss först så kommer vi att hjälpa er vidare.

Senast uppdaterad: 5 december 2024

Mvh Teamet på Kaffeprinsen.se